En Chile la factura en papel quedó atrás: la Ley 20.727 hizo obligatoria la factura electrónica para los contribuyentes de primera categoría, con una entrada gradual según tamaño y ubicación. Según el calendario publicado por el SII, partió con las grandes empresas el 1 de noviembre de 2014 y terminó con las empresas rurales más pequeñas el 1 de febrero de 2018. Hoy la pregunta para una pyme no es si emitir factura electrónica, sino con qué herramienta hacerlo.
Qué es la factura electrónica (DTE 33)
La factura electrónica es un documento tributario electrónico (DTE): un archivo XML con los datos de la venta, firmado con el certificado digital de quien emite y enviado al Servicio de Impuestos Internos. El SII lo identifica con el código 33. Cada factura usa un folio que el propio SII autoriza a través de un código de autorización de folios, o CAF (lo explicamos en la guía de folios CAF).
Además de la factura, una empresa que factura electrónicamente suele necesitar notas de crédito y de débito para corregir o anular documentos, guías de despacho para trasladar mercadería y, si vende a consumidores finales, la boleta electrónica.
Lo que necesitas antes de emitir
- Inicio de actividades y RUT de la empresa al día ante el SII.
- Certificado digital de la persona que firmará los documentos, comprado a un proveedor acreditado.
- Un sistema de facturación: el facturador gratuito del SII o un software de mercado como EmitirDTE.
- Folios autorizados (CAF) para cada tipo de documento que vayas a emitir.
Si eliges un software de mercado, además hay una etapa de postulación y certificación ante el SII, en la que el sistema demuestra que genera documentos válidos antes de pasar a producción.
Facturador gratuito del SII o software de facturación
El SII ofrece un sistema de facturación gratuito y para muchas empresas pequeñas es suficiente. Funciona bien cuando emites pocos documentos y una sola persona se encarga de todo. Se queda corto cuando:
- Emites varias facturas al día y cada una implica entrar al portal y llenar el formulario completo.
- Varias personas emiten o revisan, y necesitas permisos distintos para cada una.
- Recibes muchas facturas de proveedores y alguna se te pasa del plazo para reclamarla.
- Quieres el PDF con tu marca o enviar el documento a tu cliente sin hacerlo a mano.
Cómo se emite una factura en EmitirDTE
El flujo de emisión está pensado para que el error se detecte antes de firmar, no después:
- Completas el formulario: receptor, detalle y montos. Si el formulario se interrumpe, el borrador queda guardado.
- Revisas la vista previa con receptor, ítems y totales calculados antes de confirmar.
- Se firma y se envía al SII con tu certificado digital y un folio de tus CAF vigentes.
- Seguimos el documento hasta su estado final y te avisamos por correo si el SII lo acepta o lo rechaza, sin que tengas que entrar al portal a revisarlo.
- Tu cliente recibe el documento: puedes activar una regla para que, una vez aceptada, la factura le llegue por correo con el XML y el PDF adjuntos.
Desde la misma plataforma emites notas de crédito y de débito, guías de despacho y facturas de compra, y descargas el PDF y el XML de cada documento.
Folios que no se acaban
Quedarse sin folios significa no poder facturar. EmitirDTE pide los CAF al SII por ti, vigila cuántos folios te quedan por tipo de documento y solicita un rango nuevo antes de que se agoten. Si alguna vez necesitas más, también puedes pedirlos tú mismo desde la sección de folios, sin entrar al SII.
También recibes facturas, con el plazo a la vista
Facturar es la mitad del trabajo. Las facturas de tus proveedores llegan a una casilla de intercambio propia y aparecen en la plataforma apenas llegan. La Ley 19.983 establece que una factura se tiene por irrevocablemente aceptada si no se reclama dentro de los ocho días corridos siguientes a su recepción; por eso cada documento recibido muestra un semáforo con el plazo que le queda. Puedes aceptarlo o reclamarlo desde ahí, y definir reglas que clasifiquen automáticamente cada factura por proveedor, monto, glosa u orden de compra.
Además, comparamos el registro de compras y ventas del SII con lo que tienes en la plataforma y te mostramos las diferencias antes de que las descubra tu contador.
Postulación y certificación acompañadas
Subes tu certificado digital, nosotros hacemos la postulación ante el SII y te guiamos en la certificación de facturas y boletas. El asistente de alta te muestra en qué etapa estás y lo que ya quedó hecho en el SII, para que no repitas pasos.
Cuánto cuesta
El plan Gratis incluye 50 documentos al mes, un usuario y la casilla de recepción, sin límite de tiempo y sin tarjeta. La emisión ilimitada parte en el plan Emprende, a UF 0,5 + IVA al mes, con tres usuarios y tu marca en el PDF. Revisa el detalle de cada plan en precios.
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propio certificado digital?
Sí. Las facturas se firman con el certificado digital de la persona que firma por tu empresa; lo subes una vez a la plataforma y se usa para firmar cada documento. Si tienes dudas sobre tu caso, escríbenos a soporte@emitirdte.cl.
¿Qué pasa si el SII rechaza una factura?
Te avisamos por correo y el documento queda marcado como rechazado en la plataforma, para que corrijas el dato y emitas de nuevo.
¿Mis clientes pueden verificar sus boletas?
Sí: las boletas emitidas se pueden verificar en la consulta pública de boletas.